PREČU PIRKŠANAS UN PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI

1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

1.1. Šie preču pirkšanas un pārdošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka Pircēja un Pārdevēja tiesības, pienākumus un atbildību, iegādājoties Preces interneta veikalā www.sincereskin.lv (turpmāk – Interneta veikals).

1.2. Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un piekrīt tos ievērot.

1.3. Šajos Noteikumos lietotie termini:

• Pārdevējs – MB “Terra agora”, juridiskās personas kods 306654700, PVN maksātāja kods LT100019051213, juridiskā adrese I. Simonaitytės g. 9-12, LT-06294 Viļņa, Lietuva, e-pasts info@sincereskin.lt, tālr. +37065313764.

• Pircējs – fiziska persona, kas iegādājas Preces nolūkiem, kas nav saistīti ar tās komercdarbību, saimniecisko darbību, amatu vai profesiju (patērētājs).

• Preces – Interneta veikalā pārdotās preces, tostarp elektroniskās Dāvanu kartes.

• Dāvanu karte (daudzfunkcionāls vaučers) – par naudu iegādāts elektronisks vaučers ar unikālu kodu, ko var izmantot, lai norēķinātos par Precēm Interneta veikalā saskaņā ar šo Noteikumu 9. sadaļu.

• Atlaides kods – Pārdevēja bez maksas piešķirts reklāmas, lojalitātes, partnerības vai cits veicināšanas kods, kas dod tiesības saņemt atlaidi saskaņā ar tam piemērojamajiem nosacījumiem. Atlaides kods nav Dāvanu karte un tam nav naudas vērtības.

• Konts – Pircēja Interneta veikalā izveidots konts, kurā var tikt glabāta Pircēja informācija un pasūtījumu vēsture.

• Puses – Pircējs un Pārdevējs kopā.

1.4. Pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Pircējs izveido iepirkumu grozu, sniedz pasūtījuma izpildei nepieciešamo informāciju, apstiprina piekrišanu šiem Noteikumiem un veic apmaksu.

1.5. Pārdevējs apstrādā Pircēja personas datus saskaņā ar Konfidencialitātes politiku.

1.6. Šie Noteikumi sagatavoti saskaņā ar Lietuvas Republikas Civilkodeksu, Lietuvas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, Mazumtirdzniecības noteikumiem un citiem piemērojamiem Lietuvas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktiem.

1.7. Ja kāds no šo Noteikumu punktiem kļūst spēkā neesošs vai nepiemērojams, tas neietekmē pārējo Noteikumu punktu spēkā esamību.

2. PRECES, CENAS, APMAKSA UN PIEGĀDE

2.1. Preču īpašības: būtiskā informācija par katru Preci ir norādīta tās aprakstā Interneta veikalā. Preču attēliem ir ilustratīvs raksturs. Ekrāna iestatījumu, ražotāja iepakojuma atjauninājumu vai citu objektīvu iemeslu dēļ faktiskās Preces izskats var nedaudz atšķirties no Interneta veikalā redzamajiem attēliem.

2.2. Cenas: cenas ir norādītas eiro, ieskaitot piemērojamo PVN un citus obligātos nodokļus. Piegādes izmaksas nav iekļautas Preces cenā, ja vien nav skaidri norādīts citādi.

2.2.1. Cenu samazinājumi: ja Pārdevējs paziņo par Preces cenas samazinājumu, iepriekšējā cena tiek norādīta saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem. Ja ir piemērojams 30 dienu iepriekšējās cenas noteikums, par iepriekšējo cenu uzskata zemāko cenu, ko Pārdevējs attiecīgajai Precei piemērojis 30 dienu laikā pirms cenas samazinājuma, ievērojot tiesību aktos noteiktos izņēmumus.

2.3. Apmaksa: Pircējs var norēķināties par Precēm, izmantojot:

• internetbanku;

• maksājumu karti;

• citus Interneta veikalā pasūtījuma veikšanas laikā norādītos maksājumu veidus.

2.4. Pasūtījuma apstiprinājums: pēc veiksmīgas apmaksas Pircējam uz e-pastu tiek nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums.

2.5. Acīmredzamas cenu kļūdas: Pārdevējam ir tiesības nepieņemt vai atcelt pasūtījumu, ja acīmredzamas tehniskas vai cilvēciskas kļūdas dēļ Preces cena norādīta nepareizi un objektīvi ir skaidrs, ka šāda cena nevarēja būt Pārdevēja apzināti noteikta pārdošanas cena. Šādā gadījumā Pircējs tiek informēts bez nepamatotas kavēšanās, un visas samaksātās summas tiek atmaksātas saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem. Šis punkts neattiecas uz Pārdevēja apzināti noteiktām akcijas, izpārdošanas vai citām īpašām cenām.

2.6. Rēķini: PVN rēķini var tikt izsniegti elektroniski vai kopā ar Precēm.

2.7. Piegādes veidi: Preces tiek piegādātas ar Pircēja pasūtījuma veikšanas laikā izvēlēto piegādes veidu, tostarp uz pakomātu vai ar kurjeru, ja šādi piegādes veidi tiek piedāvāti Interneta veikalā.

2.8. Piegādes termiņi un kavējumi: Pārdevējs piegādā Preces saskaņā ar Interneta veikalā norādītajiem piegādes termiņiem un piemērojamiem tiesību aktiem. Atsevišķos gadījumos piegāde var kavēties loģistikas pakalpojumu sniedzēju darbības, tehnisku traucējumu vai citu neparedzētu apstākļu dēļ. Ja sūtījums kavējas, iestrēgst pārvadātāja sistēmā vai rodas pamatotas aizdomas, ka tas ir pazudis, Pārdevējs uzsāk sūtījuma meklēšanu un informē Pircēju par situāciju. Pārdevēja vai piegādes pakalpojumu sniedzēja veiktā izmeklēšana neierobežo Pircēja likumā noteiktās tiesības attiecībā uz piegādi.

2.8.1. Pazuduši sūtījumi: ja tiek konstatēts, ka sūtījums ir pazudis vai tā piegādi vairs nevar pamatoti sagaidīt, Pārdevējs, ievērojot piemērojamos tiesību aktus un Pircēja izvēli, atkārtoti nosūta Preces, ja tās ir noliktavā, vai atmaksā Pircēja par attiecīgo pasūtījumu samaksātās summas.

2.9. Preču saņemšana: Preces tiek nodotas Pircējam vai Pircēja norādītai vai pilnvarotai trešajai personai saskaņā ar izvēlētā piegādes veida un piegādes pakalpojumu sniedzēja noteikumiem.

2.10. Sūtījuma pārbaude saņemšanas brīdī: Pircējam ieteicams piegādes brīdī pārbaudīt sūtījuma ārējo stāvokli. Ja tiek konstatēti acīmredzami iepakojuma bojājumi, Pircējam ieteicams tos dokumentēt un, ja iespējams, norādīt piegādes dokumentos. Tas, ka Pircējs sūtījumu nepārbauda vai nepaziņo par redzamiem bojājumiem piegādes brīdī, pats par sevi neatņem Pircējam tiesības vēlāk iesniegt pamatotu prasību.

2.11. Riska pāreja: nejaušas Preču nozaudēšanas vai bojājuma risks pāriet Pircējam brīdī, kad Pircējs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, fiziski saņem Preces. Ja Pircējs pēc savas iniciatīvas izvēlas pārvadātāju, kuru Pārdevējs nav piedāvājis, riska pāreju nosaka piemērojamie tiesību akti.

2.12. Neizņemti sūtījumi: ja Pircējs noteiktajā termiņā sūtījumu neizņem un tas tiek atgriezts Pārdevējam, Pārdevējs sazinās ar Pircēju par turpmāku pasūtījuma izpildi. Ja Pircējs vēlas atkārtotu nosūtīšanu, viņam var būt jāsedz faktiskās atkārtotas piegādes izmaksas. Sūtījuma neizņemšana pati par sevi neatņem Pircējam likumā noteiktās tiesības.

3. PASŪTĪJUMA VEIKŠANA UN LĪGUMA NOSLĒGŠANA

3.1. Pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu šo Noteikumu 1.4. punktā noteiktajā brīdī.

3.2. Informācijas pareizība: Pircējam jāsniedz pareiza un pilnīga pasūtījuma izpildei nepieciešamā informācija. Ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti, Pārdevējs neatbild par piegādes problēmām, kas tieši radušās Pircēja sniegtas nepareizas vai nepilnīgas informācijas dēļ.

3.3. Kļūdu labošana: pirms pasūtījuma iesniegšanas Pircējam ir iespēja pārskatīt iepirkumu grozu un izlabot ievades kļūdas.

3.4. Paziņojumi: pēc pasūtījuma veikšanas un apmaksas Pircējs saņem elektronisku apstiprinājumu. Par pasūtījuma nosūtīšanu Pircējs var tikt papildus informēts pa e-pastu un/vai SMS.

3.5. Izmaiņas apmaksātā pasūtījumā un tā atcelšana: apmaksātie pasūtījumi tiek nekavējoties sagatavoti nosūtīšanai, tādēļ Pārdevējs nevar garantēt, ka Pircēja lūgumu mainīt pasūtījuma informāciju, Preces vai apturēt nosūtīšanu būs iespējams izpildīt pirms pasūtījuma nosūtīšanas. Tas neierobežo Pircēja tiesības atteikties no distances līguma saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem un šo Noteikumu 6. sadaļu, tostarp tiesības paziņot par atteikšanos vēl pirms Preču saņemšanas.

3.6. Neapmaksāti pasūtījumi: neapmaksāti pasūtījumi var tikt automātiski atcelti pēc 24 stundām.

3.7. Pārdevējs var atcelt pasūtījumu un atmaksāt Pircēja samaksātās summas, ja:

• Preces objektīvi nav pieejamas neparedzētas noliktavas uzskaites, piegādes vai tehniskas kļūdas dēļ;

• ir radusies 2.5. punktā aprakstītā acīmredzamā cenu kļūda;

• ir pamatots iemesls aizdomām par krāpšanu, neatļautu maksājuma līdzekļa izmantošanu vai citu ļaunprātīgu rīcību.

4. PREČU KVALITĀTE UN ATBILSTĪBA

4.1. Pārdevējs nodrošina, ka piegādātās Preces atbilst pirkuma līgumam un piemērojamo tiesību aktu prasībām.

4.2. Derīguma termiņš: Pārdevējs cenšas piegādāt Preces ar derīguma termiņu, kas ir pietiekams to parastai paredzētajai lietošanai. Ja tiek piedāvātas Preces ar īsāku nekā parasti atlikušo derīguma termiņu, tas tiek skaidri norādīts Preces aprakstā.

4.3. Vizuālais izskats: Preces iepakojums vai krāsas var nedaudz atšķirties no Interneta veikalā redzamajiem attēliem ekrāna iestatījumu, ražotāja iepakojuma atjauninājumu vai citu objektīvu iemeslu dēļ. Tas neietekmē Pircēja tiesības, ja saņemtās Preces neatbilst līgumam.

4.4. Informācija par sastāvdaļām: Interneta veikalā sniegtā informācija par kosmētikas sastāvdaļām un to īpašībām ir informatīva. Ražotāji var mainīt produktu sastāvu, tādēļ Pircējam pirms lietošanas ieteicams pārbaudīt informāciju uz konkrētās saņemtās Preces iepakojuma.

4.5. Dāvanu kartes darbība: Pārdevējs nodrošina, ka iegādātā Dāvanu karte tās derīguma laikā ir tehniski izmantojama saskaņā ar 9. sadaļā noteiktajiem nosacījumiem.

4.6. Likumiskā atbilstības garantija: patērētājam ir visas likumā noteiktās tiesības attiecībā uz Precēm, kas neatbilst līgumam. Saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem Pārdevējs ir atbildīgs par Preces neatbilstību, kas atklājas divu gadu laikā pēc Preces piegādes, ja konkrētajā gadījumā piemērojamie tiesību akti nenosaka citādi.

5. PUŠU TIESĪBAS UN PIENĀKUMI

5.1. Pircējam ir tiesības izmantot Interneta veikalu, iegādāties Preces un izmantot visas citas tiesības, kas viņam piešķirtas ar šiem Noteikumiem un piemērojamiem tiesību aktiem.

5.2. Pircējs apņemas:

• sniegt pareizu kontaktinformāciju, maksājuma un piegādes informāciju;

• aizsargāt sava Konta piekļuves datus;

• aizsargāt Dāvanu karšu kodus pret neatļautu trešo personu izmantošanu;

• neizmantot Interneta veikalu prettiesiskiem mērķiem, nemēģināt apdraudēt tā drošību vai apzināti traucēt tā darbību;

• samaksāt par pasūtītajām Precēm;

• pirms kosmētikas Preču lietošanas iepazīties ar marķējumu, sastāvdaļām un ražotāja norādījumiem.

5.3. Pārdevējs apņemas:

• nodrošināt pienācīgu piekļuvi Interneta veikalam un tā darbību;

• apstrādāt personas datus saskaņā ar Konfidencialitātes politiku un piemērojamiem tiesību aktiem;

• pienācīgi izpildīt noslēgtos pirkuma līgumus;

• ievērot piemērojamos patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktus.

5.4. Pārdevējs var ierobežot lietotāja piekļuvi Kontam vai noteiktām Interneta veikala funkcijām, ja ir pamatots iemesls uzskatīt, ka lietotājs veic krāpnieciskas darbības, prettiesiski izmanto citas personas datus, apdraud Interneta veikala drošību vai apzināti traucē tā darbību.

5.5. Pārdevējs savu pienākumu izpildei var izmantot trešo personu pakalpojumus, tostarp maksājumu, IT un loģistikas pakalpojumu sniedzējus. Trešo personu izmantošana neatbrīvo Pārdevēju no atbildības pret Pircēju gadījumos, kad saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem Pārdevējs ir atbildīgs par šo personu darbībām.

6. ATTEIKUMA TIESĪBAS, PREČU ATGRIEŠANA UN LĪGUMAM NEATBILSTOŠAS PRECES

6.1. Atteikuma tiesības: Pircējam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā bez iemesla norādīšanas atteikties no distances pirkuma līguma, izņemot gadījumus, kad ir piemērojams tiesību aktos noteikts izņēmums. Preču gadījumā atteikuma termiņš parasti sākas dienā, kad Pircējs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, fiziski saņem Preces.

6.2. Atteikuma tiesību izņēmumi: atteikuma tiesības nav piemērojamas tiesību aktos paredzētajos gadījumos, tostarp:

• aizzīmogotām Precēm, kas pēc piegādes ir atvērtas un veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai;

• Precēm, kas izgatavotas pēc Pircēja specifikācijas vai ir nepārprotami personalizētas;

• citos gadījumos, kad piemērojamie tiesību akti izslēdz atteikuma tiesības.

Kosmētikas Precēm šis izņēmums var būt piemērojams, ja pēc piegādes ir bojāta aizsargplēve, plomba vai cits iepakojuma elements un objektīvu veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ Preci vairs nevar atkārtoti pārdot.

6.3. Paziņojums par atteikumu: Pircējs var paziņot Pārdevējam par savu lēmumu atteikties no līguma, izmantojot Interneta veikalā pieejamo elektronisko atteikuma funkciju, pa e-pastu, izmantojot atteikuma veidlapas paraugu vai citā nepārprotamā paziņojumā, kurā izteikts lēmums atteikties no līguma. Ja atteikuma paziņojums tiek iesniegts elektroniski Interneta veikalā, Pārdevējs bez nepamatotas kavēšanās apstiprina tā saņemšanu Pircējam pastāvīgā informācijas nesējā.

6.4. Atgriežamo Preču stāvoklis: Pircējs drīkst apskatīt un pārbaudīt Preces tikai tādā apjomā, kas nepieciešams, lai noteiktu to raksturu, īpašības un darbību. Pircējs ir atbildīgs par Preces vērtības samazināšanos, kas radusies tādu darbību rezultātā, kuras nav nepieciešamas Preces rakstura, īpašību un darbības noteikšanai. Šis punkts nav piemērojams gadījumos, kad atteikuma tiesības vispār nav piemērojamas saskaņā ar 6.2. punktā minēto veselības aizsardzības vai higiēnas izņēmumu.

6.5. Atgriešanas izmaksas: ja Pircējs izmanto atteikuma tiesības attiecībā uz pienācīgas kvalitātes Precēm, tiešās Preču atgriešanas izmaksas sedz Pircējs, ja vien Pārdevējs nav skaidri apņēmies tās segt. Pārdevējs atmaksā arī Pircēja samaksātās standarta piegādes izmaksas. Ja Pircējs izvēlējās dārgāku piegādes veidu nekā lētākais Pārdevēja piedāvātais standarta piegādes veids, papildu piegādes izmaksu starpība netiek atmaksāta. Nekvalitatīvu vai līgumam neatbilstošu Preču atgriešanas izmaksas nosaka piemērojamie tiesību akti.

6.6. Naudas atmaksa atteikuma gadījumā: Pārdevējs atmaksā visas Pircējam atmaksājamās summas bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs ir informēts par Pircēja lēmumu atteikties no līguma. Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad ir saņēmis atgrieztās Preces vai Pircējs ir iesniedzis pierādījumu, ka Preces ir nosūtītas atpakaļ, atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk. Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko Pircējs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien Pircējs skaidri nepiekrīt citam veidam un tā rezultātā viņam nerodas papildu izmaksas.

6.7. Līgumam neatbilstošas Preces: ja Preces neatbilst pirkuma līgumam, Pircējam ir tiesības uz piemērojamajos tiesību aktos paredzētajiem tiesību aizsardzības līdzekļiem. Vispirms Pircējs var pieprasīt, lai Prece bez maksas tiktu salabota vai nomainīta, izņemot gadījumus, kad izvēlētais risinājums nav iespējams vai radītu nesamērīgas izmaksas. Kosmētikas un citu Preču gadījumā, kuras pēc to būtības nav saprātīgi remontējamas, parasti piemēro Preces nomaiņu, ja tā ir iespējama.

Pircējs var pieprasīt proporcionālu cenas samazinājumu vai pirkuma līguma izbeigšanu, ja ir izpildīti piemērojamos tiesību aktos noteiktie nosacījumi, tostarp ja Prece nav pienācīgi salabota vai nomainīta, neatbilstība atkārtojas, neatbilstība ir pietiekami nopietna vai ir skaidrs, ka Pārdevējs neatbilstību nenovērsīs saprātīgā termiņā. Tiesības izbeigt līgumu nav piemērojamas, ja neatbilstība ir nebūtiska un piemērojamie tiesību akti paredz šādu izņēmumu.

6.8. Pretenziju iesniegšana: saistībā ar nekvalitatīvām vai līgumam neatbilstošām Precēm Pircējs var sazināties ar Pārdevēju pa e-pastu vai citā Pārdevēja norādītā veidā. Pārdevējs var pamatoti lūgt iesniegt fotoattēlus, video, partijas informāciju vai citus datus, kas nepieciešami problēmas izvērtēšanai. Šāds lūgums pats par sevi neierobežo Pircēja tiesības iesniegt pretenziju. Pārdevējs uz rakstisku patērētāja pretenziju atbild piemērojamajos tiesību aktos noteiktajā termiņā, kas parasti nepārsniedz 14 dienas.

7. ATBILDĪBA

7.1. Pārdevējs atbild par savu pienākumu neizpildi vai nepienācīgu izpildi saskaņā ar Lietuvas Republikas un piemērojamiem Eiropas Savienības tiesību aktiem.

7.2. Pircējs ir atbildīgs par sniegtās informācijas pareizību. Ja pasūtījuma izpilde vai piegāde kavējas vai kļūst neiespējama tādēļ, ka Pircējs norādījis nepareizu e-pasta adresi, tālruņa numuru vai piegādes informāciju, Pārdevējs neatbild par sekām, ko tieši izraisījusi šī nepareizā informācija, ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti.

7.3. Pircējam jāglabā sava Konta piekļuves dati un Dāvanu kartes informācija drošībā. Ja Dāvanu kartes kodu trešā persona izmanto tādēļ, ka Pircējs to ir atklājis savas rīcības vai nolaidības dēļ, atbildība tiek izvērtēta, ņemot vērā konkrētā gadījuma apstākļus un piemērojamos tiesību aktus.

7.4. Pārdevējs var izmantot trešo personu pakalpojumus, taču tas neatbrīvo Pārdevēju no pienākumiem pret Pircēju gadījumos, kad Pārdevējs saskaņā ar tiesību aktiem ir atbildīgs par šo trešo personu darbībām. Pārdevējs neatbild par pienākumu neizpildi nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu dēļ tādā apjomā, kādā to pieļauj piemērojamie tiesību akti.

7.5. Individuālas reakcijas: kosmētikas Preces tiek laistas tirgū atbilstoši tām piemērojamajām tiesību aktu prasībām. Tomēr atsevišķas sastāvdaļas noteiktiem cilvēkiem var izraisīt alerģiskas reakcijas vai kairinājumu. Pircējam pirms lietošanas ieteicams iepazīties ar konkrētās saņemtās Preces sastāvdaļu sarakstu un ražotāja norādījumiem un, ja nepieciešams, veikt jutības testu nelielā ādas laukumā. Šis punkts neierobežo Pārdevēja atbildību par nekvalitatīvām, nedrošām, nepareizi marķētām vai līgumam neatbilstošām Precēm.

7.6. Pircējam pirms pasūtījuma veikšanas ieteicams iepazīties ar šiem Noteikumiem, Konfidencialitātes politiku un informāciju par attiecīgajām Precēm. Tas neierobežo nevienas obligātās tiesības, kas Pircējam piešķirtas saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

8. NOBEIGUMA NOTEIKUMI

8.1. Elektroniskā saziņa: informācija saistībā ar pasūtījumu var tikt nosūtīta pa e-pastu, SMS, Pircēja Kontā vai ar citiem elektroniskiem līdzekļiem, kas norādīti pasūtījuma veikšanas laikā.

8.2. Saziņas kanāli:

• Pircējs var iesniegt jautājumus, paziņojumus vai pretenzijas, izmantojot Interneta veikala sadaļā “Kontakti” norādīto e-pasta adresi;

• Pārdevējs var sazināties ar Pircēju, izmantojot viņa Kontu vai pasūtījuma veikšanas laikā norādīto e-pasta adresi vai tālruņa numuru;

• Pircējs ir atbildīgs par to, lai sniegtā kontaktinformācija būtu pareiza un aktuāla.

8.3. Piemērojamie tiesību akti: šiem Noteikumiem un saskaņā ar tiem noslēgtajiem līgumiem piemēro Lietuvas Republikas tiesību aktus, neliedzot patērētājam aizsardzību, ko viņam nodrošina piemērojamo obligāto tiesību normu prasības.

8.4. Strīdu izšķiršana: Pircējam, kurš uzskata, ka viņa tiesības ir pārkāptas, vispirms rakstiski jāvēršas pie Pārdevēja, norādot savu prasījumu. Pārdevējs izskata patērētāja rakstisko pretenziju un sniedz pamatotu atbildi piemērojamajos tiesību aktos noteiktajā termiņā.

8.5. Patērētāju strīdi (VVTAT): ja Pārdevējs Pircēja prasījumu noraida, apmierina tikai daļēji vai nesniedz atbildi tiesību aktos noteiktajā termiņā, Pircējs var vērsties Lietuvas Republikas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības iestādē (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba – VVTAT), lai strīdu izskatītu ārpustiesas kārtībā. Pieteikumu elektroniski var iesniegt Patērētāju tiesību informācijas sistēmā: www.vtis.lt. Papildu informācija par pieteikuma iesniegšanu pieejama VVTAT tīmekļa vietnē. VVTAT adrese: A. Goštauto g. 12, LT-01108 Viļņa, Lietuva.

8.6. Noteikumu grozījumi: Pārdevējs var grozīt vai papildināt šos Noteikumus. Jaunā redakcija stājas spēkā pēc tās publicēšanas Interneta veikalā. Grozījumi nemaina Pircēja tiesības un pienākumus saskaņā ar līgumiem, kas noslēgti pirms grozījumu stāšanās spēkā, izņemot gadījumus, kad piemērojamie tiesību akti nosaka citādi.

9. DĀVANU KARTES (DAUDZFUNKCIONĀLI VAUČERI)

9.1. Iegāde: Pircējs Interneta veikalā var iegādāties elektronisku Dāvanu karti, kas dod tiesības izmantot tās vērtību norēķiniem par Precēm saskaņā ar šajā sadaļā noteiktajiem nosacījumiem.

9.2. Piegāde: pēc veiksmīgas apmaksas tiek ģenerēts unikāls Dāvanu kartes kods un elektroniski nosūtīts uz Pircēja norādīto e-pasta adresi. Pircējs ir atbildīgs par pareizas e-pasta adreses norādīšanu un Dāvanu kartes koda drošu glabāšanu.

9.3. Derīguma termiņš: Dāvanu karte ir derīga 12 mēnešus no iegādes dienas, ja vien konkrētai Dāvanu kartei nav skaidri noteikti citi nosacījumi. Pēc derīguma termiņa beigām neizmantotā Dāvanu karte kļūst nederīga, tās neizmantotā vērtība netiek atmaksāta un derīguma termiņš netiek automātiski pagarināts, izņemot gadījumus, kad piemērojamie tiesību akti nosaka citādi.

9.4. Vienreizēja izmantošana: Dāvanu karti var izmantot vienam pirkumam:

• ja pasūtījuma galīgā summa ir mazāka par Dāvanu kartes vērtību, neizmantotais atlikums netiek atmaksāts un nevar tikt pārcelts uz nākamo pirkumu;

• ja pasūtījuma galīgā summa pārsniedz Dāvanu kartes vērtību, Pircējam starpība jāapmaksā ar citu Interneta veikalā piedāvātu maksājuma veidu.

9.5. Piegādes izmaksas: Dāvanu kartes vērtību var izmantot arī piegādes izmaksu apmaksai, ja vien Interneta veikala tehniskie nosacījumi neparedz citādi.

9.6. Izmantošana kopā ar akcijām: ar Dāvanu karti var norēķināties par Precēm par cenām, kas Interneta veikalā ir spēkā pirkuma brīdī, tostarp par akcijas vai izpārdošanas cenām, ja vien konkrētā piedāvājuma nosacījumos nav skaidri norādīts citādi. Papildu Atlaides kodus kopā ar Dāvanu karti izmantot nevar, ja vien Pārdevējs nav skaidri atļāvis citādi.

9.7. Naudas atmaksa un atteikuma tiesības: Dāvanu kartes nevar apmainīt pret skaidru naudu, izņemot gadījumus, kad to paredz piemērojamie tiesību akti. Pircēja tiesības atteikties no Dāvanu kartes pirkuma līguma nosaka piemērojamie patērētāju tiesību aizsardzības tiesību akti. Tas vien, ka Dāvanu karte tiek piegādāta elektroniska koda veidā, pats par sevi neatceļ patērētājam likumā noteiktās atteikuma tiesības.

10. ATLAIDES KODI UN AKCIJAS

10.1. Piemērošanas joma: šī sadaļa attiecas uz Atlaides kodiem, ko Pārdevējs bez maksas piešķir reklāmas, lojalitātes, partnerības, konkrētu klientu grupu vai citiem veicināšanas mērķiem.

10.2. Izmantošanas nosacījumi: Atlaides kodiem var tikt noteikts derīguma termiņš, minimālā pasūtījuma summa, izmantošanas reižu skaits, ierobežojumi attiecībā uz konkrētām Precēm vai kategorijām, aizliegums kombinēt atlaides un citi konkrētajam kodam vai akcijas piedāvājumam norādīti nosacījumi.

10.3. Atlaižu kombinēšana: ja vien konkrētā piedāvājuma nosacījumos nav norādīts citādi, Atlaides kodus nevar kombinēt savā starpā un tie var nebūt piemērojami citu akciju, īpašu izpārdošanu, noliktavas izpārdošanu vai citu īpašu cenu piedāvājumu laikā.

10.4. Skaidri solīti nosacījumi: ja Atlaides koda piešķiršanas laikā ir skaidri norādīts tā derīguma termiņš vai citi garantēti nosacījumi, vai ja Atlaides kods tiek piešķirts saskaņā ar atsevišķu vienošanos, piemēro šos konkrētos nosacījumus.

10.5. Kodu grozīšana vai apturēšana: ja Atlaides kodam nav skaidri noteikts konkrēts derīguma termiņš vai citi pretēji nosacījumi, Pārdevējs var šo kodu grozīt, uz laiku apturēt vai pārtraukt tā izmantošanu turpmākajiem pasūtījumiem. Šādas izmaiņas neietekmē pirkuma līgumus, kas noslēgti un apmaksāti pirms izmaiņu stāšanās spēkā.

10.6. Ļaunprātīga izmantošana: Pārdevējs var atteikties piemērot Atlaides kodu, ja ir pamatots iemesls uzskatīt, ka kods tiek izmantots, pārkāpjot tā nosacījumus, nelikumīgi pavairots vai izplatīts, izmantots automatizētā veidā vai citādi ļaunprātīgi izmantots.

10.7. Dāvanu kartes: šī sadaļa neattiecas uz par naudu iegādātām Dāvanu kartēm. Dāvanu kartēm piemēro šo Noteikumu 9. sadaļu.